第1章 第4話 「頑張って育てる」が、報われにくい時代 ｜なぜ教育型サロンの経営は苦しくなるのか？～それでも私たちは人を育てる～

美容業界には昔から、
「人を育てる文化」
がありました。 

営業後のレッスン。
モデル練習。
技術指導。
接客指導。
時には人生相談まで。 

先輩たちは、自分の時間を使いながら後輩を育ててきました。 

そして、
「自分もそうしてもらったから」
という想いで、その文化は受け継がれてきたのです。 

しかし今、多くの教育型サロンが苦しさを感じています。
なぜでしょうか。 

それは、
「頑張って育てること」 

と 

「経営が成り立つこと」
が、以前ほど一致しなくなっているからです。 

例えば、新人スタッフが入社したとします。
教育型サロンでは、すぐに売上を求めません。 

まずは技術を学ぶ。
接客を学ぶ。
お客様との関わり方を学ぶ。
美容師としての土台を作る。 

そのために、先輩たちは時間を使います。
店長も時間を使います。
オーナーも時間を使います。  

つまり教育とは、 未来への投資なのです。 

ところが近年、その投資の回収が難しくなっています。 

ようやくスタイリストになった。
売上も上がってきた。
後輩も教えられるようになった。  

そんなタイミングで、
「もっと条件の良い店があるので」
と言われてしまう。 

すると教育にかけた時間やコストは、そのまま他社で活用されることになります。 

もちろん、転職自体が悪いわけではありません。
働く場所を選ぶ権利は誰にでもあります。 

ただ、経営という視点で見れば、
「育てるほど流出する」
ように感じてしまう構造があるのです。 

さらに難しいのは、教育の成果が数字で見えにくいことです。  

売上なら分かります。
利益も分かります。 

しかし、
後輩を励ましたこと。
相談に乗ったこと。
お店の雰囲気を良くしたこと。
技術を教えたこと。 

こうした価値は、数字には表れにくい。 

だから教育に時間を使う人ほど、 

「自分ばかり損をしている」
と感じてしまうことがあります。 

実際には組織に大きく貢献しているのに、その実感を持ちにくいのです。 

そしてもう一つ。 

今は情報格差がほとんどありません。 

SNSを見れば、全国の求人が分かります。
給与も休日も歩合も比較できます。 

昔のように、
「この地域ではここしか知らない」
という時代ではありません。 

つまり、スタッフが選択肢を持つ時代になったのです。 

これは良いことでもあります。
働き方の自由が増えたからです。 

しかしその一方で、教育型サロンにとっては難しい時代になりました。 

だからこそ今、
「昔みたいに頑張れば何とかなる」
では解決できなくなっています。 

人を育てることは大切。
でも、善意だけでは続かない。
教育文化も守りたい。
でも、経営も成り立たせなければならない。 

その両立が求められているのです。
私は、人を育てること自体が間違っているとは思いません。 

むしろ、これからの時代だからこそ必要だと思っています。 

ただし、
「人を育てることが経営として成立する仕組み」
を作らなければ、教育型サロンは疲弊してしまいます。 

頑張る人ほど苦しくなる。
教える人ほど損をする。
そんな組織では、教育文化は長続きしません。 

だから今必要なのは、 

「どうやって育てるか」
だけではなく、 

「どうすれば育てることが報われる組織になるのか」
を考えることなのではないでしょうか。 

【次回】

‣第1章 第5話  教育型サロンは、本当に時代遅れなのか？ 

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