【第1章 第3話】「教えても辞める」が起きる理由 ｜なぜ教育型サロンの経営は苦しくなるのか？～それでも私たちは人を育てる～

教育型サロンのオーナーや店長と話していると、よく聞く言葉があります。 

「ここまで教えたのに辞めてしまった」 

レッスンを見た。
モデル練習に付き合った。
悩み相談にも乗った。
時には自分の時間を削って向き合った。
それなのに退職してしまう。 

そうなると、
「もう新人を育てるのが怖い」
そんな気持ちになる人も少なくありません。 

実際、その気持ちはよく分かります。 

人を育てるということは、技術を教えるだけではありません。 

時間も使います。
体力も使います。
感情も使います。  

だからこそ、辞められた時の喪失感は大きいのです。 

しかし少し冷静に考えてみたいことがあります。 

それは、
「教えること」と「残ること」は、本来別の話ではないか。
ということです。 

例えば学校の先生は、生徒に勉強を教えます。 

ですが、その生徒が卒業後にどこへ進むかまでは決められません。
親も子どもを育てます。
ですが、最終的にどんな人生を選ぶかは本人が決めます。 

教育とは本来、
「相手の人生を支配すること」
ではなく、 

「相手が選択できる力を育てること」
だからです。 

ところが職場では、いつの間にか
「教えたのだから残ってほしい」
という期待が生まれます。 

もちろん、その気持ち自体は自然なものです。

しかし、その期待が強くなりすぎると、
「辞める＝裏切り」
のように感じてしまうことがあります。 

ですが、本当にそうでしょうか。 

もしかすると、その人は教わったからこそ成長し、選択肢が増えたのかもしれません。 

教わらなければ転職もできなかった。
教わらなければ自分の可能性にも気づけなかった。 

そう考えると、少し見え方が変わります。
もちろん、だからと言って離職を肯定したいわけではありません。 

サロン経営において人材の定着は重要です。 

育成コストもあります。
現場の負担もあります。
辞められれば経営への影響も小さくありません。 

ただ、それでも考えなければならないことがあります。 

なぜ同じように教えているのに、残る人と辞める人がいるのでしょうか。 

実は、多くの場合、
「教育の量」
ではなく、 

「教育の意味」
に差があります。 

技術は教わった。
接客も教わった。

でも、
「なぜこの仕事をするのか」
「なぜこのサロンで働くのか」
「どんな美容師を目指すのか」
そこが共有されていない。  

すると人は条件で判断します。 

給与。
休日。
勤務時間。
通勤距離。 

比較しやすいものが判断基準になります。 

一方で、 

技術だけでなく価値観も共有されている組織では、
「ここで成長したい」
「この人たちと働きたい」
という理由が生まれます。 

だから教育型サロンが考えるべきことは、 

「どうすれば辞めないか」
だけではありません。 

「なぜここで働くのか」
を一緒に育てることです。 

技術教育は大切です。
接客教育も大切です。
しかし、それだけでは人は残りません。 

働く意味。
成長する意味。
仲間と働く意味。 

そういったものまで伝えて初めて、教育は完成するのではないでしょうか。 

教えても辞める人はいます。
これは避けられない現実です。 

しかし、
「教えたから辞めた」
のではなく、 

「教えたことが、その人の人生を前に進めた」
と考えられる組織は、結果としてまた人が育つ組織になるのだと思います。 

【次回】

‣第1章 第4話 「頑張って育てる」が、報われにくい時代 

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