【サロン運営 100の問い】Q1 ご紹介いただきたい理由を言葉にして共有しているか？

Q1 ご紹介いただきたい理由を言葉にして共有しているか？

目的はお客様にご紹介カードをお渡しすることではなく、お客様にご紹介を頂くことです。

サロン運営を拝見していると、

①スタッフに努力を求める
②みんなが守るべきルールをつくる

でとどまっている気がします。

この順番だと、”やらされ感”しか生まれません。

①自然とそうなるための環境を整備する
②みんなが守るべきルールをつくる
③スタッフに努力を求める

の順番にしませんか？

ご紹介をお客様にお願いするにしても、まずは
①の自然とそうなるための環境を整備することが重要です。

なぜご紹介をいただきたいのか？
を言葉にできればお客様の共感を得ることができます。

うちが儲かるから、という理由でご紹介をしたくなるお客様はいません。