455話　AIとコモディティ化

2022年末にリリースされたChatGPT。

従来のネットサーフィンと異なり、人工知能との対話が可能になった点が大きな革新と言えるでしょう。

今までは、分からないことをネット上に探しに行くことが一般的でした。

そこでは検索スキルが求められ、そのスキルによる差別化が決め手に。

ところがAIの発展に伴い会話が可能になりました。

つまり、検索するスキルが不要になったのです。

そこで考えられるのがコモディティ化と呼ばれる、『差別化要素を失う』現象です。

私たちコンサルタントがその典型で、いかに検索力を高めクライアントに有意義な情報を取捨選択するかが差別化要素と言えました。

ところがその役割は全てChatGPTが取って代わる時代になったのです。

差別化要素がなくなったコンサルタントこそ、コモディティ化の象徴と言えるでしょう。

では、これからの時代に勝ち残っていくには何が必要な要素なのか？

“今のところ”人間にしかできないことは

➀感情知能

➁創造的な問題解決能力

➂人間関係の構築

に尽きると思います。

この中で感情知能とは人間が他者との感情を理解し、よりよい関係構築をする為の能力のことを言いますので、そのために下記のステップが必要です。

➀自分を知ること

➁感情を適切に表現すること

➂他者を知ること

④他者との適切な関係を構築すること

やはりまずは自分を知ることからスタートですね。

≪今日の心がけ≫

AIを使いこなせる努力をしましょう

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